Política de Privacidade

Quem somos

A South Bank Real Estate é um serviço de agente do comprador que opera na região da Margem Sul de Lisboa, Portugal. Quando nesta página dizemos “nós” ou “nosso”, referimo-nos à South Bank Real Estate, marca comercial da LS Atlantic, responsável pelo tratamento dos seus dados.

Se tiver alguma questão sobre a forma como tratamos os seus dados, pode contactar-nos através de [email protected].

Que dados recolhemos

Recolhemos apenas a informação que nos fornece diretamente ou que é gerada automaticamente quando visita o nosso website.

Dados	Como os obtemos	Finalidade
Nome e email	Formulário de contacto ou de marcação	Para responder ao seu pedido ou confirmar a sua chamada
Número de telefone	Formulário de contacto (opcional)	Para o contactarmos, se preferir uma chamada
Fase de compra e mensagem	Formulário de contacto	Para percebermos o que procura e podermos ajudar
Data e hora preferidas	Formulário de marcação	Para agendar a sua chamada de apresentação
Dados de navegação	Cloudflare Web Analytics	Para percebermos que páginas são lidas — sem cookies, sem perfil individual (ver abaixo)

Não recolhemos dados pessoais sensíveis (saúde, opiniões políticas, religião, etc.) e não compramos dados a terceiros.

Fundamento jurídico do tratamento

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tratamos os seus dados com os seguintes fundamentos:

Interesse legítimo — ao submeter um formulário de contacto ou de marcação, está a pedir-nos que entremos em contacto consigo. Tratar os seus dados para lhe responder constitui um interesse legítimo da nossa atividade. O mesmo fundamento abrange a utilização do Cloudflare Web Analytics, que funciona sem cookies e não identifica pessoas individualmente.

Serviços de terceiros

Utilizamos um pequeno número de serviços de terceiros para operar este website. Cada um recebe apenas os dados mínimos necessários à sua função.

Serviço	Finalidade	Dados partilhados
Cloudflare Pages	Alojamento do website e entrega de conteúdos	Registos padrão de servidor (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas)
Cloudflare Web Analytics	Estatísticas anónimas do website, sem cookies	Página visitada, país/cidade inferidos a partir do IP (o próprio IP não é guardado), tipo de dispositivo, origem da visita. Sem cookies. Sem perfil individual.
Brevo	Entrega à nossa equipa das submissões dos formulários de contacto e de marcação	Nome, email, telefone, mensagem, detalhes da marcação
Cloudflare Turnstile	Proteção contra bots nos formulários	Um token de verificação de curta duração. Sem cookies de rastreamento.
LS Atlantic Portal (Supabase)	Portal interno de clientes — guarda contactos para acompanhamento pela equipa	Dados submetidos no formulário, replicados a partir do Brevo
Google Meet	Videochamadas	Apenas o que partilhar durante a chamada. Não gravamos chamadas.

Não utilizamos Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar, gravação de sessões nem rastreadores publicitários de terceiros.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados

As submissões de formulários são conservadas durante o tempo necessário para responder ao seu pedido e prestar o nosso serviço. Se não viéssemos a trabalhar juntos, eliminamos os seus dados no prazo de 12 meses após o último contacto.

As estatísticas agregadas do Cloudflare Web Analytics são conservadas pela Cloudflare durante 6 meses; não é guardado nenhum registo individual.

Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, tem direito a:

Aceder aos seus dados — perguntar-nos que informação temos sobre si. Retificar — se algo estiver incorreto, avise-nos. Apagar — pedir-nos que eliminemos os seus dados, e assim faremos, salvo se tivermos um motivo legal para os conservar. Opor-se ao tratamento — pode pedir-nos que deixemos de utilizar os seus dados. Portabilidade dos dados — solicitar uma cópia dos seus dados num formato padrão.

Para exercer qualquer um destes direitos, escreva para [email protected]. Responderemos no prazo de 30 dias.

Cookies

Este website não instala cookies de análise nem de publicidade. Os únicos cookies que utilizamos são os estritamente necessários ao funcionamento do site. A nossa ferramenta de estatísticas (Cloudflare Web Analytics) foi concebida sem cookies — identifica os visitantes apenas no momento do carregamento da página, através de uma assinatura técnica que preserva a privacidade, e nunca instala nem lê cookies.

Se preferir não ser contabilizado de todo, qualquer bloqueador de anúncios comum (uBlock Origin, AdGuard) bloqueia por defeito o domínio static.cloudflareinsights.com. Não detetamos nem contornamos esse bloqueio.

Menores

O nosso serviço destina-se a adultos que procuram comprar casa. Não recolhemos conscientemente dados de menores de 18 anos. Se acredita que o fizemos, contacte-nos e eliminaremos esses dados de imediato.

Reclamações

Se não estiver satisfeito com a forma como tratámos os seus dados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade portuguesa de proteção de dados:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
www.cnpd.pt

Alterações a esta política

Poderemos atualizar esta política de tempos a tempos. A data de “última atualização” no topo da página refletirá sempre a versão mais recente. Não faremos alterações significativas sem as assinalar claramente no website.